Le strategie di marketing digitale permettono una comunicazione diretta tra le aziende e i loro clienti, dal momento in cui questi clienti intraprendono il loro percorso di acquisto esclusivo. Il digital marketing aiuta gli esperti di marketing innovativi a fornire i contenuti e le offerte giuste al momento giusto, sui canali in cui i clienti passano la maggior parte del proprio tempo. Grazie ai KPI del digital marketing, gli esperti di marketing possono capire quali strategie hanno funzionato e quanto hanno funzionato, aiutando continuamente a migliorare, a incoraggiare il coinvolgimento dei clienti e ad aumentare il ROI del marketing.
Se eseguito bene, il digital marketing offre vantaggi sia ai clienti che alle aziende. Se si personalizzano i contenuti e le offerte per ogni individuo, i clienti hanno la sensazione che il marchio comprenda le loro esigenze e che possa offrire loro un servizio o un prodotto di valore. In questo modo, si rafforza la loro fiducia, trasformandoli in sostenitori fedeli del marchio. Con il digital marketing ci sono anche molti per le aziende. Questi includono:
- Raggio più esteso. La maggior parte delle persone inizia i loro percorso di acquisto online, attraverso una varietà di canali digitali diversi.
- Targhettizzazione precisa. Gli esperti di marketing possono raggiungere acquirenti più qualificati sfruttando la SEO e le strategie di social media. Questo, a sua volta, favorisce le conversioni, i ricavi e la promozione del brand.
- Agilità. In generale, è più facile modificare le strategie di digital marketing se gli obiettivi cambiano.
- Misurabilità. Il digital marketing offre un maggiore grado di attribuzione affinché gli esperti di marketing sappiano quali strategie favoriscono realmente la crescita.
KPI di marketing digitale
Gli indicatori delle prestazioni chiave (KPI acronimo dall'inglese Key Performance Index) del marketing digitale vengono utilizzati per misurare le prestazioni delle campagne di marketing. Gli esperti di digital marketing possono utilizzare una serie di KPI per tenere traccia dei risultati. Mentre elabori la strategia, specificare quali KPI di digital marketing utilizzare rende più semplice l'identificazione di target e obiettivi e la misurazione delle prestazioni delle campagne, compresi i dati riportati di seguito:
- I visitatori di ritorno al sito Web. Indica il coinvolgimento poiché i visitatori tornano al tuo sito Web o alla tua pagina di destinazione per consumare più contenuti o fare una specifica azione.
- Le prime visite. Scopri in che modo le persone trovano il tuo sito Web e quanto sono coinvolte una volta raggiunto.
- Origini del traffico Web. Mostra il modo in cui le persone trovano il tuo sito Web o la tua pagina di destinazione.
- Visite totali. Il numero delle sessioni di navigazione da parte dei singoli visitatori del sito.
- Visite uniche totali. Numero di persone che hanno visitato il sito Web o la pagina di destinazione.
- Click-through rate (CTR). Percentuale di persone che hanno fatto clic su un CTA o su un link.
- Tempo medio sulla pagina. Il tempo medio speso da tutti gli utenti su una singola pagina.
- ROI (ritorno sull'investimento). L'ammontare dei ricavi di una campagna di marketing rispetto al costo di esecuzione della campagna stessa.